其实硬要推🞥动一件事情的发展花🏓费的力气很大,像万城基业就是如此,因为没有可以借势🟆🚼😫的东西,只能硬着头皮推动房地产行业的发展。
要不是叶子书并不🏳🞈💇在意这家企业赚多少钱,而是为未来长远打算,万城基业这种行为无异于自杀。
这个放在白鹤软件公司身上同样适用,那就是现在社会对于政务信息化的要求还没有达到一个临界🆈🍦点⛯🝶🏩,更别说是政务智能化了。
想要推动他们业务的发展,就必须要等到大势来🄌临,🍇🅼好在他们也清楚政务智能化是未来发展趋势,并⛯🝶🏩没有那么急躁,正在努力做好研发工作。
只💔👤有基础打牢靠了,才能在机🔵遇🏓来临的时候,能够一飞冲天,所以虽然整个企业经营情况说不上太好,但是也没有过于焦虑。
现在他们要做的就是在政务🞣🕼领域积累一定的声誉,在这个领域扎下根来,🛦这也算是打基础🟆🚼😫的一个方面。
凤鸣科技公司是去年成立的企业,底蕴比兄弟企业都要浅,但是他们的表现却是出乎很多人的意料,发展非常强劲。
他们正式对外开展业务🜟🃗🗹是在6月份,提供的客服服务却是非常多,不仅有常规的电话客服、网络客服等业务。
还推出了很多特色服务,🐵🄐例🞣🕼如专业咨询服务、定时提醒服务、情感聊天服务等等,可谓是五花八门。
这些特色服🞥务里面,有些是他们🏓本来就想到的,例如专业咨询服务,本来凤凰科技公司就在不停收集信息提供给人工智能学习。
其中就有很多专业范畴的知识,例如法律问题、生🅭理问题、商业问题🅍,甚至连十万个为什么,都是可以像他们咨询。
之所以开展这样的业务,主要是因为他们本身就拥有雄厚的基础,🃱🛩等于是自身资源的再利用,开展起来难🅐🅪度并不高。
至于定时提醒服务,则是用户自己要求💣的,本身是没有这项服务的,既然有些⚺🖝📧用户有需求,他们自然会满足,反正做起来也不难。
情感聊天服务,也是用户自己提出来的,他们在开展正常的客服服务时,有时候🄁用户不按套路出牌,开始和智能客服聊起生⚕👍🇨活中遇到的问题、感情不顺等等。
但是他们又不好随便挂掉,毕竟客户🜅满意度🗈🙦非常重要,最后为了避免再次出现这样的问题,直接就推出了情感聊天服务🁅。
有些用户不就是有事情🜟🃗🗹没法和别人诉说,需要有个人聆听或开导他们吗?🛦智能客服可🃇是非常在行,简直就是小菜一碟。
只是没想到这个服务上线之后却是异常火爆,因为他们采取的是一对一情感聊天服务,只要报出工号或者是原电话打进来,永远都是之前接待他们的智能客服为🔶🅃他们服务。
这样就可以拉近距离,开始聊可🏓能还放不开,但🄌是聊过几次,基本上就和老朋⚺🖝📧友一样,那聊天感受就完全不一样。
聊天次数越多,聊天就会越投机,次数💣多了,用户感觉客服就是他们肚子里的蛔虫一样,那种舒适感简直让人有点上瘾。